Кросс-культурные интернет-рекламы
I. ВВЕДЕНИЕ
Индийцы становятся все более и более Чистые подкованных: продажа компьютеров, а также подключения к Интернету растет день ото дня, при этом происходит резкое увеличение числа людей имеют доступ в Интернет на ежедневной основе. Это дало многим фирмам в Индии возможность рекламировать свою продукцию в Интернете. Такая тенденция может быть новым для индийского фирм, которые размещают свои объявления на различных сайтах, но и для транснациональных корпораций, работающих в развитых странах это старые тенденции. Интернет рассматривается теперь как последний способ рекламы и Интернет-реклама вышла как очень мощное средство, чтобы сообщить, убедить или напомнить потребителям. Это создает большую проблему для расширения их компаний электронной коммерции по всему миру и для рекламодателей, для понимания глобальных потребителей и преодолевать культурные барьеры и языковые различия в Интернете.
II. Хофстеда культурные аспекты и влияние культуры на ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ
Культура срок с многомерной интерпретации Вебера и Hsee (1998). Хотя Есть многогранной определения культуры Кребер и Клукгон (1985), Хофстеда определяет культуру как коллективное программирование сознания, которое отличает членов одной группы или категории людей, с другой Хофстеда (2001). Коллективное программирование сознания относится к общей структуры убеждений, ценностей и идей, которые формируют человека отношение и поведение Бохнера (1994). Другими словами, отдельные члены группы разделяют определенные идеи, ценности, поступки, эмоции или с другими членами группы Mooij (1997). Он пояснил, что культурно-основанных системах значения составили 4 размеры: дистанции власти, индивидуализм / коллективизм, мужественность / женственность, толерантность к неопределенности вентилятора и др.. (2004).
Просто потому, что доступ в Интернет доступен практически во всех частях мира, это не означает, что веб-сайт организации будет добраться до всех потенциальных клиентов International. Как и любой рынок или общины, каждая страна должна быть направлена в стратегическом плане. Для организации выйти на мировой рынок в Интернете на самом деле значит идти местных в каждом географическом регионе, поскольку люди реагируют на маркетинговые сообщения, используя их собственную культуру. Маркетологи должны представить сообщения, что различные культуры могут понять, связаны и доверия. Переход на глобальный Интернет не отличается, чем в традиционных средствах массовой информации. Глобальное присутствие в традиционных СМИ означает офисы в Нью-Йорке, Париже и Лондоне, а для интернет-бизнеса, выходит на глобальный уровень означает иметь свое присутствие на местном, где онлайн-аудитории клики на.
Интернет-реклама открывает новые горизонты для компаний, работающих в Индии, а это дает им возможность, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов по более низкой цене. Но главный вопрос, участвующих в этих объявлений в том, что они доступны людям во всем мире для получения необходимой информации. Как только такая реклама размещается на веб-сайте целевого сегмента не могут быть ограничены. Это приводит к проблеме обработки культурных вопросов, связанных с Интернет рекламы, как от страны к стране культурную ценность, продолжает меняться. При взаимодействии в пределах нашей родной культуры, культура выступает в качестве основы для понимания, однако, при взаимодействии с различными культурами этом контексте не применяется из-за культурных различий, кросс Dubey и Кхаре (2008).
III. Обзор литературы
В большинстве предыдущих кросс-культурных исследований, культурные различия часто следуют за национальные границы Макдэниелс и Григория (1991), и эти различия проанализировал целый ряд культурных аспектов, предусмотренных Хофстеда (1991). Он выделил четыре основные аспекты культурного значения: дистанции власти, толерантность к неопределенности, индивидуализм / коллективизм, и мужественности / женственности. Из четырех основных размеров культурных ценностей, толерантность к неопределенности считался наиболее важным межкультурной перспективе предполагаемый риск, поскольку этот аспект зеркала культуры терпимости или нетерпимости неопределенности.
Среди множества культурных факторов, индивидуализма ("Я" культуры) - коллективизм ("мы" культуры) размер может быть наиболее важным влиятельных факторов, которые необходимо учитывать при изучении культурных различий, в том числе принятия решений стилей. Традиционно, индивидуализм был определен как привычка или принцип, быть независимыми и самостоятельными: эгоцентричный чувства или поведения; эгоизм Джевелл и борьбе (2001, с. 865), или "ситуации, в которой люди должны заботиться о себя и своих близких родственников только "Хофстеда (1984, с. 419). Это общая картина культурного нашли в Северной Америке, включая Канаду Борден (1991), и большинство северных и западных европейских странах Манро и Манро (1975).
Коллективизм, напротив, представляет собой культурные ценности, отношения и структуры населения в Азии, Африке, Латинской Америке и Тихоокеанском регионе, Айяш-Абдо (2001); Хофстеда (1980). Этот термин используется для обозначения общей картины, которые относятся к обществам, в которых люди с момента рождения интегрированы в сильной, сплоченной в группы, которые на протяжении всей жизни люди по-прежнему защищать их в обмен на безоговорочную лояльность Хофстеда (1991, стр. 51. ). Это свойство связано с необходимостью поддержания гармонии группы над партийными интересами подгрупп и лиц Манн электронной др.. (1985, с. 1557). Хофстеда (1994) обнаружили, что западные государства были высокими на индивидуализме, в которых США и Австралии соответственно заняли первое место и второе Хофстеда (1980). Примечательно, Азии, Ближнего Востока, испанского и африканских стран, которые оказались высокими на коллективизме, составляют большинство новых участников на рынке труда в США, Великобритании и Австралии Арредондо (1996).
По Хофстеда (1984), уверены, неоднозначны, рискованным или неопределенным ситуации рассматриваются как угрожающие, и следует избегать любой ценой высокой культуры избегания неопределенности, в то время как риск считается естественным компонентом жизни, что нередко может обеспечить возможность в низкой культуры неприятия неопределенности. Иными словами, высокая культура в условиях неопределенности расторжения сделок, как правило, менее рискованное, потому что они вызваны страхом отказа или утраты Бонтемпо др.. (1997). Такое толкование неприятия неопределенности показывает, что это культурное измерение должно затрагивать более воспринимаемый риск для людей, культур с большей оценки на толерантность к неопределенности. Согласно классификации Хофстеда (1991), Корея была определена как страна сравнительно высокая степень неопределенности избежании, занявшие места с семнадцатого среди 53 стран. С другой стороны, Соединенные Штаты Америки была определена как одна из самых низких стран к неопределенности, сорок третье место среди 53 стран.
Западные страны, похоже, в целом ниже (Соединенные Штаты Америки 40, 39 Канада, Великобритания 35, Германия 35, Франция 68), чем в Китае (80), дистанции власти Фэна и др.. (2004). С точки зрения индивидуализма, западные страны, как правило, значительно выше (Соединенные Штаты Америки 91, 80 Канада, Великобритания 89, Германия 67, Франция 71), чем в Китае (20). А в западных странах, как представляется, носит конъюнктурный характер, а Китай считается долгосрочной ориентированной вентилятора и др.. (2004). Среди этих стран Запада, Америки часто исследовали в кросс-культурных исследований, отчасти из-за своей экономической мощи, отчасти из-за своей культурной репрезентативности. В определенной степени, Соединенных Штатов считается представляющим так называемой "западной культуры" Фан и др.. (2004).
IV. МЕТОДОЛОГИЯ
Реклама в Интернете составлены с учетом конкретной страны, в которой компания. Эти интернет рекламу можно увидеть отдельные из другой страны, тоже. Культуры в рамках которой этот человек был воспитан заставляет его воспринимать эту рекламу по-другому. Таким образом, становится необходимостью для рекламодателей, иметь в виду вопросы, связанные с такими различиями при разработке рекламы для сети Интернет.
Имея в виду различных исследований, сделали на культурные различия, то можно предположить, что кросс-культурные различия являются важными компонентами для рассмотрения изучения их влияния на процесс принятия решений стилей респондентов из США и Индии. Эти две страны были рассмотрены на предмет научного исследования и как сильно различаются с точки зрения их экономической системы, политические системы, социальные ценности и законы, несмотря на существенные изменения, которые произошли в Индии в последние годы.
Цель исследования
Чтобы выяснить, если веб-культурные особенности к языку, используемых в веб-сайт объявлений. Основная цель данного исследования состоит в использовании уточнены и подтверждены кросс-культурную основу для изучения адаптации Сети связи и характер общего исследования такова, что она может по праву быть классифицированы как поисковые исследования. В общей сложности 250 респондентов. Из этой выборки из 250 респондентов, 125 были опрошены из Индии (60 из 65 Лакхнау и Пуне с) и 125 из США (60 из Сан-Хосе "и 65 из Нью-Джерси). Это эмпирическое исследование (N = 250) пытается изучить ли рекламное сообщение может быть стандартизирована в этих странах.
Для того чтобы понять восприятие глобальных пользователей веб-объявлений, вопросник был разработан который был разделен на две части. Первая часть состоит из вопросов, связанных с демографическими факторами респондентов. Вторая часть состоит из вопросов, касающихся языковых настроек пользователей.
Исследования инструменты
Количественное исследование: структурированные близко состава анкету (см. Аннексер)
Собранные данные подавался в программное обеспечение, Microsoft Excel и программного обеспечения R и анализ был проведен с использованием статистической методики "Испытание Доля (Параметрический испытаний и один хвостами)".
V. АНАЛИЗ И ВЫВОДЫ
Собранные данные были проанализированы с помощью программ MS-Excel и программного обеспечения R, которые являются статистические пакеты для решения статистических данных.
Анализ 1
H0: Доля субъектов, которые находят Сети объявления на английском языке удобнее использовать такое же в Индии и США.
H1: ProporUon субъектов, которые находят Сети объявления на английском языке удобнее использовать отличается в Индии и США.
[Таблица 1 опущены]
[Таблица 2 опущены]
[Таблица 3 опущены]
2-опытном образце равенство пропорций с данными непрерывности коррекции: adeng из totalsub
X-квадрат = 76,3377, д = 1, р-значение <2.2e-16
Альтернативная гипотеза: two.sided
95-процентного доверительного интервала: -0,5755821 -0,3844179
образец смета: 1 опора опора 2 0,52 1,00
Так как р-значение меньше, чем уровень значимости (0,05), поэтому мы отвергаем H0 на основе этих данных. Поэтому мы можем сказать, что доля субъектов, которые находят Сети объявления на английском языке удобнее использовать отличается в Индии и США.
Анализ 2
H0: Доля субъектов, которые предпочитают видеть в Интернете объявления в своих региональных языков повышает их интерес же в Индии и США,
H1: Доля субъектов, которые предпочитают видеть в Интернете объявления в своих региональных языков повышает их интерес отличается в Индии и США.
[Таблица 4 опущены]
[Таблица 5 опущены]
[Таблица 6 опущены]
2-опытном образце равенство пропорций с непрерывностью коррекции
данные: regweb из totalsub
X-квадрат = 0,7573, д = 1, р-значение = 0,3842
Альтернативная гипотеза: two.sided
95-процентного доверительного интервала: -0.068391110.19455040
образец смета: опора я опора 2 0.4070796 0.3440000
Так как р-значение превышает уровень значимости (0,05), поэтому мы принимаем H0 на основе этих данных. Поэтому мы можем сказать, что доля субъектов, которые предпочитают видеть в Интернете объявления в своих региональных языков повышает их интерес же в Индии и США.
VI. ОБСУЖДЕНИЕ
Исследование исследовал возможность стандартизации рекламное сообщение для глобальной аудитории, исследуя кросс-культурного ответов со стороны Соединенных Штатов и Индии. Статистический анализ собранных данных, результаты которого были показаны выше, показали, что в отношении предпочтение веб объявлений на английском языке, тенденции показали различие в предпочтении к той же. Американцы предпочитали английский больше, чем в индийских пользователей. Кроме того, обе Америки, а также индийских пользователей показал, предпочтения в использовании веб объявления, которые находятся в их региональном языке.
VII. ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Результаты показывают, что возможности для динамического стандартизации маркетинга остается ограниченным, но применимые в конкретных культурных рынков страны. Таким образом, маркетинговые стратегии и должны развиваться с учетом межкультурных различий, с тем чтобы они могли обратиться к совершенно разных целевых рынках. Ключ должен помнить, что основа любой рекламной стратегии, будь то полноцветная печать, рекламные ролики или Интернет, поощрять, мотивировать и убедить потенциальных потребителей.
Тем не менее; пытается общаться идея людям, живущим за рубежом не так просто, как кажется. Некоторые понятия могут быть приемлемыми, тогда как другие могут раздражать, если не ужасный или неприемлемыми для большинства. Поэтому некоторые предложения сделаны, которые могут помочь рекламодателям успешно начала глобального веб-сайта. К ним относятся:
Межкультурные рекламы означает гораздо больше, чем просто перевод. Язык, используемый в рекламе является важным фактором, который следует учитывать при разработке глобальной Сети объявление. Различные языка, другими словами, и различные акценты вносят свой вклад в успех или провал рекламной кампании. Потребительские несомненно, не будет ценить бизнеса, продуктов и услуг, рекламируемых если они не могут понять, что рекламодатель пытается передать. Большинство рекламодателей не понимают, каким образом язык может повлиять на маркетинговую кампанию. Это проявляется в различных направлениях теги и лозунги в маркетинговых материалов и других объявлений. Поэтому надо сознавать, что в противном случае регулярных и безвредные слова легко быть неверно истолкованы от одной культуры к другой. Таким образом, этот вывод предлагает предупреждения глобальных рекламодателей и маркетологов, чтобы адекватно исследования культурного признания языка в каждой конкретной культуры.
Английский язык является вторым наиболее распространенным языком, а также считается стандартом для глобальных рекламодателей. Рекламодатели могут рассматривать английский язык в качестве стандартного языка бизнеса при разработке рекламного сообщения ориентации индийских и американских потребителей. Тем не менее, реклама редко полностью написан на английском языке в тех странах, где английский не является родным языком. Кроме того, оно может быть так, что некоторые страны более открытой и восприимчивой английский, чем другие. Таким образом, глобальные рекламодатели должны держать эти факты во внимание при разработке веб объявлений.
Из этого исследования можно предположить, что Интернет определенно предлагает Международной рекламодателям возможность выхода на мировые потребители также барьеры можно преодолеть с помощью стандартизированных сообщений на английском языке, которые могут быть приемлемы для обеих стран. Однако по поддержанию предпочтение региональным языком, предполагается, что сайт должен иметь выбор просмотра объявлений в языке, выбранном пользователем.
Интернет продолжает расти, и стала по умолчанию месте вызова для юридических лиц и индивидуальных в поиске товаров, услуг или информации. Для тех компаний, желающих получить, что конкурентное преимущество, многоязычный веб-сайт в настоящее время представляет собой одну из наиболее эффективных способов расширения клиентской базы и получить больший объем продаж. Интернет начал в качестве доменного английского языка, и как результат преобладали Английский выступая сайтов. Однако времена меняются. С появлением компьютеров и Интернета в большинстве регионов мира, английский скоро будет в меньшинстве, когда речь заходит о рекламе во всем мире. Многоязычный веб-сайт, вероятно, один из эффективных способов маркетинга компании, захватывая новые пользователи, строительство новых клиентов и предоставление марки международные перспективы. В конце концов, что многоязычный веб-сайт будет приносить новые клиенты, как не являющихся Английский выступая пользователи искали или ищут информацию, рекламодатель может автоматически привлечь их внимание.
С каждым языком добавил на сайт, есть потенциал для роста продаж. Даже если многоязычный веб-сайт переведен на основных мировых языков, например, испанский, французский, немецкий, итальянский, там обязательно будет рост продаж. Многоязычный веб-сайт может доказать, что продавец думает о клиенте. Дополнительные усилия будут показать, что он подумал и заботился о достаточно клиентов, чтобы предложить нужную информацию в нужный язык.
Кроме того, для многих культурах есть вопрос о доверии, когда дело доходит до покупки, особенно, если они считают, что в языке, который они не в полной мере владеют дюйма Таким образом, многоязычный веб-сайт, если они предназначены надлежащим образом, смогут преодолеть потенциальные культурные барьеры, разрешения доступа на родном языке. Это может автоматически переведен пользователей в "культурные зоны комфорта" из-за их возможности ориентироваться и понимать на сайте. Кроме того, рекламодатели должны помнить, что имидж решает все, и многоязычного веб-сайта, несомненно, показывают, что продавец думает и работает на международном уровне.
Параллельные тенденции к глобализации и мультикультурализма становится все более важным deveiop глубокое понимание культуры и ее различных проявлениях. Культурных влияний, резко меняется, как культура больше не зависит от местных ресурсов, сформулировать свои характерные вкусы, предпочтения и поведение, и становятся все более взаимосвязанными на огромных географических расстояний современных средств связи. Членство в культуре становится более гибким, как лиц путешествия широко и как адаптироваться к новым культурным условиям при транспортировке элементов одной культуры в другую. Как членство в культуре становится все переходные, уникальные элементы менее четко разграничены и своеобразна. Новые гибридные культуры появляются, смешивая элементы различного происхождения. Динамичный и развивающийся характер этих культурных влияний, значительно усложняет исследований, направленных на отделить влияние и значение культуры. Для достижения прогресса, научно-исследовательские проекты должны принимать во внимание эту сложность и охватывают несколько контекстов для установления общности выводов. Это приведет к улучшению знаний о культуре и ее роли в формировании поведения в сфере потребления.
В заключение, исследование показывает, что культура является неотъемлемой частью веб-коммуникации и служит отправной точкой для будущих исследований, чтобы изучить вопрос о стандартизации сайт или локализацию. Это исследование заставляет рекламодателей понять восприятие глобальных потребителей в онлайн-рекламу и они отдают предпочтение таким образом, чтобы понять психологию пользователей и веб-дизайн объявления цель глобальной аудитории.
VIII. ОГРАНИЧЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Как только в двух странах были предприняты для этого исследования, он не уверен, что результаты будут применяться в других странах. Из-за ограничения финансирования и времени выборки в 250 респондентов был взят, которые не могут быть репрезентативными для всего населения.
IX. Возможности для дальнейшего исследования
Вместо того чтобы предлагать полный ответ на глобальную рекламную стратегию, я надеюсь, что это исследование открывает возможности для будущих исследований, которые выходят за рамки описания и дальнейшие для прогнозирования глобальных рекламных стратегий и тактики. Кроме того, будущие исследования могут изучить результаты рассмотрения стандартизации рекламного сообщения для других стран, также, как Япония, Китай, Сингапур, Малайзия, Дубай, Австралии и др. Результаты обязательно предоставлять доказательства надежности базы для всех стран, основой для будущих приложений.
Приложение
Это обследование проводится с целью научных исследований. Информация должна храниться в тайне и используется для академических целей только.
Раздел 1:
1. Название:
2. Возраст:
[] <30 [] 30-40 [] 41-50 []> 50
3. Пол: [] мужской [] Женщина
4. Образование:
[] В Высшей [] Магистратура
[] Последипломного [] Профессиональные
5. Род занятий:
[] Служба [] самозанятых [] Бизнес [] пенсионеров [] Студенческие [] Домохозяйка
6. Гражданство
[] Индийские [] Американская
Раздел 2:
7. Веб-сайты, рекламу на английском языке более удобным в использовании?
[] Да [] Нет
8. Считаете ли вы, что просмотр веб-сайте реклама в региональных языков повышает интерес для доступа к веб-сайтах рекламу?
[] Да [] Нет
Благодарности
Я хотел бы отметить и выразить благодарность г-ну Abhishek Мишра (по статистике, Sciformix технологий Private Limited.) За его великолепной поддержке и сотрудничестве в ходе анализа собранных данных.
Ссылки
Арредондо, П. (1996), успешные инициативы управления разнообразии: Концептуальные основы планирования и реализации проектов, Sage, Thousand Oaks, Калифорния.
Айяш-Абдо, H. (2001), "Индивидуализм и коллективизм: дела Ливана. Социального поведения и личности", Vol. 29, 503-518.
Бохнера, S. (1994), "Кросс-культурные различия в Self-концепции: Испытание Хофстеда Индивидуализм / Коллективизм Различие", журнал "кросс-культурной психологии, Vol. 25, № 2, 273-83.
Бонтемпо, Н. Роберт, П. Уильям, Дно и У. Elke (1997), "Кросс-культурные различия в восприятии риска: Модель подхода", анализ рисков, Vol. 17, № 4, 479-488.
Dubey, М. и Н. Кхаре (2008), "Этика в мультикультурном рынка с упором на кросс-культуры Интернет-реклама", Журнал AIMA управления и научных исследований, Vol. 2: № 3 / 4
Вентилятор, Пан, Zigang (2004), "Кросс-культурные проблемы при ведении бизнеса в Китае", Singapore Management обзора.
Хофстеда, Г. (1980), последствия Культуры, Sage, Беверли Хиллз, штат Калифорния.
Хофстеда, Г. (1984), последствия Культура: International Различия, связанные с работой ценности, Sage Publications, Ньюбери Парк, штат Калифорния.
Хофстеда, G. (1991), культур и организаций: программное обеспечение Mind, McGraw-Hill книги компании в Лондоне.
Хофстеда, G. (1994), "Предисловие", в Ким, HC, Triandis, HC, Kagitcibasi, SC, Юн. G. (EDS), индивидуализм Коллективизм: теория, методы и приложения, Sage, Ньюбери Парк, штат Калифорния, IX-XIII.
Хофстеда, G. (2001), последствия Культуры, Sage, CA.
Кребер, А. и С. Клукгон (1985), Культура: Критический обзор концепций и определений, Random House, Нью-Йорке.
Jewell, EJ и Ф. борьбе (2001), Новый американский Оксфордский словарь, Oxford University Press, Оксфорд, Великобритания.
Манн, Л., М. и С. Радфорд Канагава (1985), кросс-культурные различия в использовании детского Решение правил: Сравнение между Японией и Австралией. Журнал личности и социальной психологии, Vol. 49, 1557-1564.
Макдэниелс, Т. Л. и С. Робин (1991), "основы для структурирования кросс-культурных исследований в области риска и принятие решений", журнал кросс-культурной психологии, Vol. 22, № 1, 103-128.
Mooij, M. (1997), глобальный маркетинг и реклама: Понимание культурных парадоксов, Sage Publications, Thousand Oaks, Калифорния.
Манро, RL и RH Манро (1975), кросс-культурного развития людских ресурсов, Брукс / Коул, Монтерей, штат Калифорния.
Квелч, JA и РК Лиза (1996), "Интернет и Международный маркетинг", "Слон-управленческой деятельности (37), Весна № 3, 60-75.
Вебер, ЕС и H. Кристопер (1998), "Кросс-культурные различия в восприятии риска, а кросс-культурное сходство в отношении к воспринимаемый риск," Менеджмент Science, Vol. 44, № 9, 1205-1217.
Нидхи Кхаре
Международная школа корпоративного управления, Пуна
